Agressions croissantes envers le personnel de l’ONEM

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Bruxelles La direction de l’ONEM cherche un accord avec la police pour contrer le nombre croissant d’agressions contre son personnel. Les fonctionnaires de l’organisme réclament des interventions plus rapides des forces de l’ordre.

La direction de l’ONEM mène une concertation avec la police à propos du nombre croissant d’agressions contre son personnel. Trente-huit plaintes ont été enregistrées en mars 2010 pour violence physique ou verbale contre des fonctionnaires de l’ONEM par des personnes qui n’acceptent pas la réduction, la suspension ou la suppression de leurs allocations, écrivaient hier la ‘Gazet van Antwerpen’ et le ‘Belang van Limburg’. C’est dans ce contexte spécifique que l’ONEM a été confronté, au fil du temps, à la problématique de l’agression dont son personnel est victime depuis plusieurs années.

Il y a plus de dix ans, l’ONEM avait déjà initié une politique de réponse à ces phénomènes d’agression. En 2007, l’organisme avait réaffirmé clairement sa priorité de lutter contre les agressions de ses agents en faisant un projet stratégique «approche globale agressions». L’ONEM n’a pas manqué de développer sa propre politique en la matière à savoir pas mal de mesures internes comme des formations ou un aménagement approprié des locaux d’audition. Des boutons-alarmes ont aussi été placés dans la plupart des bureaux et des gardiens surveillent les bureaux les plus importants à Anvers, Bruxelles, Liège et Charleroi.

Comme ces mesures ne suffisent visiblement pas, des arrangements concrets sont désormais conclus entre la direction centrale de l’ONEM et la police.

L’ONEM versait l’an dernier une allocation à 1.309.930 personnes, soit 10% de plus qu’en 2008. Une décision négative pour le chômeur a été prise dans 176.028 dossiers. Et 105 chômeurs de longue durée ont été radiés. «Les personnes qui apprennent cela réagissent parfois de manière très agressive», indique-t-on à l’ONEM.

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